아떼 바네사브루노 여성 화이트 프린트 라운드 반팔 티셔츠

상품 Q&A

Q. 아니 세탁소 아떼 에서 둘다 옷이 원래 그런 거고 착용에 따라 그렇게 될 수 있다 하시네ㅡ몇번입고 그리 목이 늘어난다는 것이 말이 안되는 듯ㅡ상품평도 못 올리게 되어있네요ㅡㅡ그냥 페기처분하셔요 세탁비가 더 들겠네요.

A. 문의하신 내용 관련하여 9월 10일 AS담당자가 유선상 안내드린 것으로 확인됩니다<br/>감사합니다

Q. 목 늘어진 거 사진보냈어요 그리고 목 둘레선 매듭 박음질 선이 이상하네요?

A. 먼저, 구매하신 제품 이용에 불편드려 죄송합니다.<br/>드라이건으로 인해 바로 교환 및 반품접수가 어려운 상태로 매장이나 택배로 실물 접수를 해 주시면 <br/>LF AS센터로 입고 후 실물 확인이 되면 담당자 처리 방안에 대해 안내해 드리고 있습니다.<br/><br/>상품의 실물 접수는 매장 접수 방법과 온라인접수 방법이 있습니다.<br/><br/>1. 매장 방문접수 : 가까운 LF 동일 브랜드 매장을 통해 접수 가능합니다.<br/>※ 매장 위치 확인 경로》<br/>https://www.lfcorp.com:4440/ko/stores/search.do → 매장찾기 화면으로 바로 이동합니다.<br/>매장으로 접수를 하시더라도 AS센터로 이관되어 처리되는 점 참고 부탁드립니다.<br/><br/>2. 온라인 접수 : LF몰 모바일 APP을 통해 접수가능하며, 접수 시 등록한 회수지로 CJ대한통운택배사에서 방문 회수예정입니다.<br/>① 접수경로 : LF APP → 마이페이지 → A/S수선접수<br/>② A/S센터<br/>√ 주소 : 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF CS센터 (고객님 상품의 브랜드) 담당자앞<br/>√ 연락처 : 1544-5114 <br/><br/>번거로우시겠지만, 택배 수거 시 상품은 안전하게 비닐과 박스, 이중포장 부탁드리며 <br/>수거 시 전달 받으시는 택배 송장은 처리 완료 시까지 보관 부탁드립니다. <br/>※ 번거로우시겠지만, 택배 수거 시 상품은 안전하게 비닐과 박스, 이중포장 부탁드리며 수거 시 전달 받으시는 택배 송장은 처리 완료 시까지 보관 부탁드립니다.<br/>상품 도착 후 판정 결과에 따라 처리해 드릴 예정이며, 그에따른 안내를 드리기까지 2주정도 소요되오니 시간 양해 부탁드립니다.<br/>회수된 상품 실물 확인 시 불량 확인되지 않을 경우 처리 판정 및 교환/반품 어려우므로 고객님께 회송 진행 되는 점 안내 드립니다.

Q. 혹시 목 늘어진 거 그 부분 만 새로 바꿀 수 있나요?

A. 제품 사용(드라이 포함) 후 불량 요청하신 주문건에 대해서는 본사 AS 센터에서 진행하는 심의 절차를 통해 초기 불량인지 확인 후 <br/>불량으로 확인되면 고객님의 요청사항에 따라 반품이나 교환이 가능합니다 <br/>08월 31일 문자로 안내드린 이미지 수신 번호로 사진 발송 후 재문의 부탁드립니다 <br/>

Q. 세탁소에서 첫 드라이 후 목이 늘어나 버리네요 이걸 어쩌나요?

A. 문의하신 내용 관련하여 수령하신 제품의 이미지 발송 해주시면, 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.<br/>고객님의 등록된 휴대폰 번호로 문자 발송드렸으며 발송해드린 번호로 제품의 사진 발송 부탁드립니다.<br/> <br/>번거로우시겠지만 사진 발송 후 보내셨다는 내용으로 상품 Q/A에 다시 한번 문의글 접수 부탁드리겠습니다.<br/>(문자 수신내역이 없으실경우, 스팸 메시지함 확인 바랍니다)