이에르 로르 에센스 실버(P) 모이사나이트 액센트 슬림 뱅글 HL4B57439P9

상품 Q&A

Q. 이중잠금 m 언제 재입고되나요?

A. 안녕하세요, 고객님 : ) <br/>이에르로르입니다. <br/><br/>빠르게 답변 드리지 못하여 죄송합니다. <br/><br/>상품명 : 에센스 실버(P) 모이사나이트 액센트 슬림 뱅글 HL4B57439P9<br/>구매페이지 : https://www.lfmall.co.kr/app/product/G269XX01706?has_init=Y<br/><br/>구매 하실 수 있도록 페이지 오픈 되었습니다. <br/><br/>많은 관심 부탁드립니다. <br/><br/>이용에 작은 도움이라도 되셨길 바라며,<br/>추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.<br/><br/>감사합니다. : )<br/><br/><br/><br/><br/>

Q. 변색시 as 진행 절차가 궁금합니다

A. 안녕하세요, 고객님 : )<br/>이에르로르입니다. <br/><br/>아래와 같이 접수 방법을 안내 드립니다. <br/><br/>[ A/S 접수 방법 ]<br/><br/>1.카카오톡 ‘이에르로르’ 채널 추가<br/>2. 대화창 하단 탭을 위로 올린 후 A/S 탭 클릭<br/>3. 접수 양식 작성 (필수!)<br/>4. 접수 후 상품 발송 (성함·연락처 메모 동봉 시 대기시간 단축)<br/><br/>[ 발송 안내 ] <br/><br/>- 주소지 : [ 06031 ]서울특별시 강남구 논현로 163길 14 5층 <br/>- 연락처 : 02-1644-4831 <br/>-택배 발송 시<br/>접수시 : 배송비 고객 부담 <br/>제품 / 보증서 ( 또는 주문번호 ) 동봉하여 본사로 제품 택배 발송 (택배사 무관)<br/>수선 완료 후 : 배송비 본사 부담<br/><br/>[ 수선 관련 안내 ] <br/><br/>-평균 수선기간 : 영업일 기준 10~15일<br/>-택배 수취 후 : 1~2일내 별도 연락 드립니다.<br/>-품질 보증 기간 <br/>금 : 1년 / 은 : 6개월 / 브라스&써지컬 : 1개월<br/><br/>보증 기간 내에는 무상 A/S 1회 제공되며, 이후에는 수선 비용이 발생 됩니다. <br/>단, 고객 과실로 인한 상품 손상, 부품 분실, 소모성 상품은 수리 비용 및 택배비가 별도 발생할 수 있습니다.<br/>일부 단종 상품의 경우 수선 진행 되지 않은 수 있는 점 양해 부탁드립니다. <br/><br/>감사합니다. : )

Q. 팔찌 제품 모양이 타원형이 맞나요? ㅇ완전한 원형이 아니구요

A. 안녕하세요, 고객님 : ) <br/>이에르로르입니다. <br/><br/>먼저 저희 상품을 구매하여 주셔서 감사드립니다. <br/><br/>문의 주신 상품은 <br/>타원형으로 디자인 된 상품입니다. <br/><br/>이용에 도움이 되셨길 바라며,<br/>추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.<br/><br/>감사합니다. <br/><br/>

Q. 핑크골드 도금인가요?

A. 안녕하세요, 고객님 : ) <br/>이에르로르 입니다. <br/><br/>먼저 이에르로르 상품에 관심을 주셔서 감사드립니다. <br/><br/>문의하여 주신 상품은 <br/>실버 ( 92.5% ) 소재로 제작 되었으며 핑크 골드 도금 된 상품입니다. <br/><br/>이용에 도움이 되셨길 바라며 , <br/>추가 궁금하신 사항 있으시면 문의 주시기 바랍니다.<br/><br/>감사합니다. : )

Q. 혹시 ...도금은 오래 가나요? 어느정도 두께인지요?

A. 안녕하세요, 고객님 : ) <br/>이에르로르 입니다. <br/><br/>추가 문의 주신 내용 답변 드리겠습니다. <br/><br/>도금 작업은 금속 ( 실버, 브라스 등등 ) 소재 제품에 옐로우 골드/핑크 골드/ 로듐 코팅하여 외관을 빛내는 작업으로 <br/>사용 빈도 , 보관 환경 등 여러 요소에 영향을 받아 부식, 마찰, 세척등의 과정에서 닳거나 벗겨질 수 있습니다. <br/><br/>도금의 두께는 제품의 디자인에 따라 다르게 진행 되기 때문에 정확한 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. : )<br/><br/>개개인의 생활 정도에 따라 시기의 차이는 있을 수 있으나 도금이 벗겨지는 현상은 자연스러운 현상 입니다. <br/><br/>물이나 화장품 땀 등 닿았을 경우 변색이 올 수 있으니 <br/>부드러운 천으로 잘 닦아 빠르게 마르게 해주시는 것이 좋습니다. <br/><br/>도금이 벗겨졌을 경우 A/S 접수를 통해 재 도금 가능하십니다. <br/><br/>이용에 도움이 되셨길 바라며 , <br/>추가 궁금하신 사항 있으시면 문의 주시기 바랍니다.<br/><br/>감사합니다. : )