트위 [TWEE] 폰티 세일러 카라 스트랩 긴팔 니트

상품 Q&A

Q. 98943899 이주문번호 주문했는데 아이보리 품절이라거 취서 시키고 들어가보니 재고는 또 떠있고 품절이면 주문못하게 재고를 0처리하서야되는거 아닌가요?? 재고떠있어서 또 주문했는데 이것도 준비중햇다가 일주일잇다가 취서 하실건가요??

A. 주문 취소로 인해 혼선을 드려 죄송합니다.<br/><br/>확인해보니 주문번호 98943899 주문건은 저희 판매자 측에서 취소한 내역이 아닌 LF몰 측에서 자동으로 취소된 것으로 확인됩니다.<br/><br/>저희가 품절로 취소 요청드린 건이 아니기 때문에 정확한 자동 취소 사유는 번거로우시겠지만 LF몰 측으로 확인 부탁드립니다.<br/><br/>문의주신 아이보리 컬러는 구매 가능한 상품이 맞으며, 현재 입고 지연으로 인해 출고가 다소 늦어지고 있는 상태입니다.<br/><br/>새로 주문해주신 상품은 현재 확인되는 일정으로 차주 이내 출고될 예정입니다.<br/><br/>이용에 혼선을 드려 죄송합니다.<br/>감사합니다 :)

Q. 아이보리 주뭉햇는데 재고는 그대런데 왜 취소 하시나요??? 저처룸 주문하시는분들 있을건데여

A. 안녕하세요, 고객님! TWEE 입니다<br/><br/>확인해보니 판매자 측에서 주문을 취소한 내역은 없는 것으로 확인됩니다.<br/><br/>저희 측에서 품절 등의 사유로 주문을 취소해야 하는 경우에는 사전에 고객님께 안내드린 후 취소 처리를 진행하고 있습니다.<br/><br/>현재 확인되는 고객님의 주문건은 취소되지 않은 상태로 확인되는데, 혹시 다른 주문건에 대한 문의이신 경우 주문번호와 함께 재문의 부탁드립니다.<br/><br/>감사합니다 :)