엘라스틴 엘라스틴 프로틴클리닉 고영양 샴푸 1000ML

상품 Q&A

Q. https://search.shopping.naver.com/catalog/53508279738?cat_id=50000297&frm=NVSCPRO&query=%EC%97%98%EB%9D%BC%EC%8A%A4%ED%8B%B4+%ED%94%84%EB%A1%9C%ED%8B%B4&nl-ts-pid=jA5ILwqo0qMbvs3bH%2FZ-302619&NaPm=ct%3Dmq0lpgu0%7Cci%3Dcf828e3a20828bc1122ae9ae407e9c84da427121%7Ctr%3Dsls%7Csn%3D95694%7Chk%3Dc50699b1f73ab1d4205d752933d51a5f416274de LF몰과 상이한게 아니고 소비자는 당연히 2개 묶음 상품으로 비교 검색을 통해서 LF몰 링크과 연계되어 접속후 구매를 하였고, 상품 수량이 명확히 나와있지도 않은 상황에서 보통의 소비자라면 당연히 2개 묶음 링크를 통하여 접속하였으니 2개 묶음 판매인줄 오인할 수 밖에 없는 구조네요. 그리고 네이버 고객센터에도 문의한 결과 네이버비교서비스에 LF몰에서 유료 서비스를 가입을 해야 노출이 되는 구조라고 답변을 받았는데 LF몰 본인들과는 네이버비교 정보제공과 연관이 없다고 하는 것은 허위 광고로 소비자를 농락해놓고 책임을 회피하겠다는 말로 밖에 설명이 되지 않습니다. 최소한 서로의 과실을 생각한다면 반품배송비 절반은 LF몰에서도 물어내야 한다고 생각합니다. 원만하게 문제해결이 되지 않는다면 소비자 보호원에 구제신청 하도록 하겠습니다.

A. 안녕하세요<br/>고객님이 보내주신 링크 확인시 네이버스토어 링크이며 <br/>링크 하단 엘에프몰 상품은 1개 단품 단가로 확인됩니다.<br/>저희가 올려드린 상품은 정상적으로 등록된 상품입니다. <br/>확인 부탁드립니다.<br/>감사합니다. <br/><br/>

Q. 네이버쇼핑 링크를 통해 1+1 상품으로 보고 2세트 구매했는데 단품 2개만 왔네요?

A. 안녕하세요<br/>현재 엘에프몰에서 판매되고 있는 상품은 단품 1개 가격으로 판매되는 정상상품입니다.<br/>네이버쇼핑링크는 엘에프몰과 상품화면이 상이하니 <br/>주문하신 링크를 확인부탁드립니다.<br/>감사합니다.