세인트제임스 [본사정품] 세인트제임스 망키에르 18 긴팔 티셔츠 (5OW) ASJM2514326-5OW

상품 Q&A

Q. 상품 팔부분 구멍이 있어요! 이미 빨고 입어서.. 교환은 안되겠죠?! A/S 가능한가요?!

A. 안녕하세요, 고객님.<br/><br/>세탁하신 상품의 경우 저희가 임의로 불량 판정할 수 없기 때문에 아래 심의 프로세스 안내드리오니 프로세스 확인 후 심의 접수 원하실 경우 저희 고객센터 1544-3568로 전화 요청 부탁드립니다. <br/>(고객님 성함/실번호/수거지/메모내용 작성 후 동봉 여부 확인 필요합니다.)<br/><br/>&lt;&lt; 심의 프로세스&gt;&gt;<br/><br/>제품이 불량으로 의심되시는 경우 심의 전문기관(한국 소비생활연구원)에 의뢰, 심의 진행 후 결과에 따라 교환 및 반품 도움드릴 수 있을 것 같습니다.<br/><br/>1차 심의 진행 비용 판매업체에서 부담하며, 제품이 불량인 경우 교환(재고 있을 경우) 및 반품(소비자 사용기간에 따른 감가 금액)이 가능합니다.<br/>제품의 불량이 아닌 것으로 결과 확인되는 경우 제품은 고객님께 심의 결과서와 함께 반송됩니다. 이 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.<br/><br/>결과에 이의 있으신 경우 타 심의기관 등에 직접 별도 심의를 진행해 주시면 됩니다.<br/>심의는 매주 화요일 접수되어 차주 월요일 결과 확인 가능하시며, 상품 월요일 오전까지 본사로 수거 완료될 경우 화요일에 접수 가능합니다. (금주는 접수 불가합니다. )<br/><br/>고객님 동의 시 후 동의 시 실번호/수거 배송지 확인 후 롯데택배로 자체 수거하고 있습니다.<br/>심의 동의하시면 아래 메모 내용 작성하셔서 상품과 같이 동봉 부탁드립니다.<br/>1. 성함<br/>2. 연락처<br/>3. 주소<br/>4. 심의 진행 부분<br/>5. 세탁 여부와 횟수(드라이/세탁기/손세탁 등)<br/>6. 세탁 장소<br/><br/>감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

Q. 66반사이즈 문의드려요ㆍ M사이즈 반품이 52 맞나요?

A. 안녕하세요, 고객님.<br/><br/>문의해 주신 밍콰이어 18 상품의 경우 <br/>66 사이즈/한국사이즈 95 입으시는 분들에게는 S 사이즈를, <br/>66 사이즈 이상/한국사이즈 100 입으시는 분들에게 M사이즈 추천드리고 있으나, 사이즈 추천의 경우 착용감은 개인차가 있는 부분이어서 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며 참고용으로 확인 부탁드립니다. <br/>상세사이즈 표 참고하시어 가지고 계신 의류와 비교해 보시는 것을 추천드립니다.<br/><br/>감사합니다. 좋은 하루 보내세요.