락포트 토탈모션 안냐 레이스업 TOTAL MOTION AANYA LACEUP (CJ2560)

상품 Q&A

Q. 락포터 관리자님 저는 9/8일 신발을 구매하고 발목 부분에 딱딱한 재질로제작 돼있는 사실을미처발견하지 못한 채 착화후 3분도 걷지 못하고 양쪽 복숭아뼈 통증을 호소하고 반품을 진행했어요 최대3주소요 될거라던 안내와달리 한달넘게 재심의를 기다린결과 결국 11월15일 반송만 받을뿐이였어요.착오로 기재된 제리뷰는 부당한것이니 삭제 처리되는대로안내문자요청드립니다

A. 안녕하세요 고객님, 락포트 스토어 입니다.<br/>우선 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.<br/>문의하신 부분은 유선상 안내받고 계신것으로 확인됩니다.<br/>바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.<br/>추가 문의사항 있으신경우 언제든지 재문의 부탁 드립니다.<br/>감사합니다.

Q. 오늘에서야 포장을 뜯어 보고 재심의결과를 읽었는데 제가 반 사이즈 크게 주문했다고 한국소비자원에 의뢰 하셨네요? 반 사이즈 크게 주문 했다는 건 누구의 의견인가요? 금요일 심의하겠다는 통지를받고 저는 바로 월요일오전에 택배를 받았어요 정말 어처구니가 없네요

A. 안녕하세요 고객님, 락포트 스토어 입니다. <br/>우선 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.<br/>문의하신 부분은 LF몰 문의내용을 토대로 진행되었으며, 정확한 내용은 유선상 확인중이신 것으로 확인됩니다.<br/>바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.<br/>추가 문의사항 있으신경우 언제든지 재문의 부탁 드립니다.<br/>감사합니다.<br/>

Q. 바로삭제될거라 예상했는데 여전히 제 리뷰가 남아 있네요 다소 시간이 걸린다면 언제삭제되는지 알수없으니 리뷰 삭제 되는대로 개별적으로 문자통지 요청드려요

A. 안녕하세요 고객님, 락포트 스토어 입니다. <br/>문의하신 부분은 구매하신 사이트로 문의해주시면 빠르고 원활한 처리 가능한 점 안내드립니다.<br/>바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.<br/>추가 문의사항 있으신경우 언제든지 재문의 부탁 드립니다.<br/>감사합니다.<br/>

Q. 3분신고 복숭아뼈가 딱딱하게닿아 바로 반품요청하고 오늘에서야 재심의까지 결국 쟈반송되는 결과를 통보받았는데 제 리뷰는 잘못평가된것이되니 상담사님께 부탁드린대로 바로 삭제 요청드려요

A. 안녕하세요 고객님, 락포트 스토어 입니다. <br/>우선 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.<br/>문의하신 부분은 구매하신 사이트로 전달하여 리뷰 삭제 요청하겠습니다.<br/>바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.<br/>추가 문의사항 있으신경우 언제든지 재문의 부탁 드립니다.<br/>감사합니다.<br/>

Q. 225사이즈도 재고있나요? 작게 나왔는지 궁금합니다

A. 안녕하세요 고객님, 락포트입니다.<br/>문의주신 사항에 답변 드립니다.<br/>225사이즈는 품절로 확인되며, 안타깝게도 현재까지 품절된 상품은 재입고 계획이 없는 점 양해 부탁드립니다. <br/>다만, 반품에 의한 소량 입고분은 재고에 반영될 수 있으나, 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. <br/>관심 가져주시고 많이 기다리셨을텐데 원하시는 답변 드리지 못해 죄송합니다.<br/>다른 문의사항 있으신경우 언제든지 재문의 부탁 드리겠습니다. <br/>감사합니다.