헤리터 헤리터 시그니처 2 칼도마세트 (월넛)

상품 Q&A

Q. 도마 2 프레임 1 칼2 구성맞죠?

A. 안녕하세요, 고객님:)<br/>장인의 기술력과 현대 디자인의 만남, 우리의 식문화를 생각하는 헤리터입니다.<br/><br/>먼저 저희 제품을 사랑해 주셔서 감사드립니다.<br/><br/>문의주신 제품은 도마 2개 프레임 식도 과도 제품입니다.<br/><br/>다른 문의사항 있으실 경우,<br/>1. 카카오톡 > 플러스친구> [@헤리터] 검색 >채팅하기<br/>(채팅하러 바로가기: http://pf.kakao.com/_ymvcxb/chat )<br/>2. 헤리터 고객센터: [02.511.3840] 로 전화하기<br/>위 두가지 중 편한 방법을 택하여 문의주시면, 빠르고 친절하게 도움드리겠습니다.<br/>언제나 고객님의 행복한 식문화를 위해 노력하는 헤리터 되겠습니다.<br/>고맙습니다.

Q. 오랜 기다림끝에 받았는데 받고나서 너무 찝찝하네요 상자가 뜯겨있거나 새제품이 아닌듯한 흔적들이 여기저기 있어요

A. 안녕하세요, 고객님:)<br/>장인의 기술력과 현대 디자인의 만남, 우리의 식문화를 생각하는 헤리터입니다.<br/><br/>저희 헤리터에 많은 관심과 사랑 주셔서 감사합니다!<br/><br/>먼저 이용에 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.<br/><br/>문의해주신 내용 번거로우시겠지만, 카카오톡 헤리터로 사진 전달 주시면 빠르게 업체 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.!<br/><br/><br/>다른 문의사항 있으실 경우,<br/>1. 카카오톡 > 플러스친구> [@헤리터] 검색 >채팅하기<br/>(채팅하러 바로가기: http://pf.kakao.com/_ymvcxb/chat )<br/>2. 헤리터 고객센터: [02.511.3840] 로 전화하기<br/>위 두가지 중 편한 방법을 택하여 문의주시면, 빠르고 친절하게 도움드리겠습니다.<br/>언제나 고객님의 행복한 식문화를 위해 노력하는 헤리터 되겠습니다.<br/>고맙습니다.

Q. 1번 사용했는데 칼자국이 대박이네요 ㅠ 원래 이런건가요??

A. 장인의 기술력과 현대 디자인의 만남, 우리의 식문화를 생각하는 헤리터입니다.<br/><br/>문의주신 헤리터 도마는 월넛 원목인 나무 도마로<br/>도마에 칼자국이 나지 않게 하기 위한 표면 코팅처리를 전혀 하지 않은 천연 오일로만 마감처리만 나무도마입니다.<br/><br/>따라서, 사용하게 된다면 칼자국은 자연스럽게 나타나는 현상이며, <br/>일반 나무도마에 비해 색이 진한 월넛이기에 칼흔이 눈에 더 잘 띄는 부분입니다.<br/><br/>아울러, 도마에 처음으로 칼질하게 될 경우<br/>1차적으로 한번 컷팅되면서 나는 도마의 칼자국은 칼날이 깊게 박히는 것을 방지해줍니다.<br/><br/>이 부분은 도마표면에 코팅처리를 하지 않는 천연 월넛도마 모두에 나타나는 부분이며 3개월 주기로 샌딩작업과 오일작업 해주시면 보다 예쁘게 오래 사용하실 수 있을거예요:)<br/><br/>다른 문의사항 있으실 경우,<br/>1. 카카오톡 > 플러스친구> [@헤리터] 검색 >채팅하기<br/>(채팅하러 바로가기: http://pf.kakao.com/_ymvcxb/chat )<br/>2. 헤리터 고객센터: [02.511.3840] 로 전화하기<br/>위 두가지 중 편한 방법을 택하여 문의주시면, 빠르고 친절하게 도움드리겠습니다.<br/><br/>언제나 고객님의 행복한 식문화를 위해 노력하는 헤리터 되겠습니다.<br/>고맙습니다.