상품 정보
- 품명 및 모델명
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- 재질
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- 구성품
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- 크기
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- 동일모델 출시년월
- 2020.01
- 제조사(공식수입/병행수입)
- LSA
- 제조국
- 폴란드
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 고객센터 010-2264-1429
- 카테고리
- 리빙 > 주방 > 와인잔
상품리뷰
고객센터 응대가 진짜 이렇게 안좋은 곳 처음입니다. 응대 때문에 문제없는 제품까지 맘에 안드는 경험을 해보네요. 1) 제품페이지에 있는 고객센터 핸드폰 전화번호는 전화도 안받을거면서 왜 올려놓은지 모르겠네요. 2) 문자로 문의해도 답장 하나 받으려면 30분~2시간은 기본이라, 하루에 답장 4~5개 받으면 업무시간이 끝나서 답장도 못받습니다 3) 문자 안보길래 q&a 내역에 선물포장 신청한다고 적었는데, 결국 보낸 제품에는 선물포장 누락하셨네요?? 4) 재고 관리도 못해서 원래 구매한거보다 재고가 적다고 수량 바꿔서 다시 신청하라더니, 갑자기 재고 찾았다고 원래껄로 진행함. 그럼 신규 신청한거는 당연히 빨리 취소해줘야하는데, LF몰로 알아서 취소신청하라고 떠넘기고, LF몰에서는 판매자에게 취소 여부 확인이 돼야한다고 확인 후 연락준다고 했으나, 판매자와 연락이 안돼서 취소처리도 하루반 넘게 걸림. (소비자의 연락도 안받고 LF몰의 연락조차 안받으면 도대체 제품 페이지에 고객센터라고 전화번호를 왜 적어놓은지 모르겠음)
펄라인 너무 좋아하는데 화이트상그리아 담으니까 끝났네요 넘 예뻐서 두개더삼^^
조명 아래서 보면 아주 분위기 있을수 있겠어요. 좋아요
화면보다 실물이 더 예쁜것같아요^^ 벌룬와인잔은 진짜 크네요. 다른 잔들도 종류별로 다 구매하고싶어요. 장식장 소품으로도 반짝반짝 넘 예쁘네요^^
너무너무 예쁩니다. 영롱하고 반짝반짝 빛이나네요^^ 유리가 얇아서 조심히 다뤄야할듯해요. 다만 유리반닥에 기포들이 조금씩 보이는데.. 핸드메이드공정상 그럴수 있다하니 패스^^
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상품 Q&A
- Q. 문자 답장을 해주시든지, 전화를 받아주시든지 해주시면 좋겠습니다
- A. 문자 답변 드렸습니다<br/><br/>원하는 데로 다 해결 해드렸습니다 고객님.
- Q. 문의 번호로 문자 남겨도 답장 없고, 전화해도 안받으셔서 여기로 글 남깁니다. 벌룬 4개 주문했는데, 2개는 선물포장 처리해주시기 바랍니다
- A. 고객님 문자 답변 드렸습니다.<br/><br/>
- Q. 컵6p재주문합니다. 이전주문해 화요일받은 와인잔 바닥면 테잎떼보니 기포들이 조금씩보였는데 최대한 세심한 신경써주셔서 검수재차하셔서 흠집이나 기포없고 테두리 울퉁불퉁하지않은 좋은 양품으로 배송부탁드리겠습니다.
- A. 안녕하세요<br/>재구매 감사드립니다.<br/><br/>좋은 제품으로 발송 드ꈰ겠습니다.<br/>다만 LSA 는 수작업 제품이라 각 제품마다 크기도 다를수 있고 기포가 발생할수 있다는 점은 미리 안내 드리오니,<br/>양해 부탁 드립니다.<br/><br/>감사합니다.
- Q. Lsa는 영국브랜드로 알고있고 생산만 oem으로 중국이나 폴란드에서 생산되고있는걸로 아는데요. 요즘은 거의 자체생산이 없고 oem이다보니까요. 중국이나 폴란드 제조국차이에서 발생하는 질차이는 없단 말씀이신거죠?
- A. 죄송합니다. <br/>LSA 는 영국 브랜드가 맞으시고 중국 생산이 아니고 폴란드 생산이세요.<br/>
- Q. 제조국이 상세정보에 폴란드로 나오는데 중국제조인가요? 다른곳들도 다 폴란드제조라고 나오는데.. 제조국이 다른걸까요?
- A. 브랜드는 폴란드 제품이지만 생산은 모든 LSA 제품 중국에서 하고 있습니다 ^^
- Q. 기포나 흠집없는 깨끗한 상품으로 재차 검수하셔서 발송부탁드립니다.
- A. 좋은 제품으로 발송 해드리겠습니다.<br/>감사합니다.
- Q. 개별상품이 2p. 4p세트상품과 가격차가 많이 나는데.. 같은상품인가요? 혹시 리퍼나 흠집있는 제품이 아닌지요?
- A. 안녕하세요<br/>행사 진행중이라 그렇습니다.<br/>정식 정품 제품입니다.<br/><br/>
- Q. 제조국이 어디인가요?
- A. 제조는 중국에서 하고 있습니다.