닥스 액세서리 (리젠시)카키 음각로고 가죽 토트백

상품 Q&A

Q. 가방끈이 떨어졌어요. 박음질이 주르르 풀려버렸어요. 길거리에서 난감했어요. AS는 어떻게 어디서 받나요?

A. 문의하신 A/S의 경우 제품 실물 접수를 통해 A/S센터의 담당자가 확인 후 정확한 안내가 가능하다 보니<br/>바로 A/S 가능여부 답변이 불가한 점, 너그러이 양해해 주시기 바랍니다.<br/><br/>A/S 가능여부 확인 및 진행을 위해 상품 실물 접수 방법을 안내 드리오니 편하신 방법으로 접수 부탁 드립니다.<br/><br/>【 A/S접수 방법 】<br/>1. 매장 방문 시 : 가까운 LF 동일 브랜드 매장을 통해 접수 가능합니다.<br/>※ 매장 위치 확인 경로》<br/>http://www.lfcorp.com/ko/stores/search.do → 매장찾기 화면으로 바로 이동<br/><br/>2. 모바일App _ 마이페이지 온라인 AS 접수<br/>: [모바일App _ LF몰 로그인 → 마이페이지 → A/S 수선접수] 접속하여 직접접수<br/>(마이페이지 수선내역에서 접수내역 및 진행상황 확인 가능)<br/>※ 접수 후 (일요일 및 공휴일 제외) 2일 내에 CJ대한통운 택배 기사가 수거 방문<br/>3. 일반 택배 접수 (※ 택배사 무관)<br/>: 이용이 편하신 택배사에 접수하시어 택배비 선 결제 후 발송 부탁드리며,<br/>메모를 동봉하여 주시기 바랍니다.<br/>① 동봉될 메모내용 : 고객님 성함, 연락처, A/S 요청사유, '담당자 통화요청' 기재 동반<br/>② A/S센터 주소 : (우)15808 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF CS센터 □□ 담당자앞 (고객님 상품의 브랜드 기재 부탁드립니다.)<br/>③ A/S센터 연락처 : 02-1544-5114<br/><br/>※ 번거로우시겠지만, 택배 수거 시 상품은 안전하게 비닐과 박스, 이중포장 부탁드리며<br/>수거 시 전달 받으시는 택배 송장은 처리 완료 시까지 보관 부탁드립니다.<br/><br/> ★수선이 불가할 경우 회송될 수 있는 점, 참고 부탁 드립니다.