내셔널지오그래픽키즈 K254UDW970 헤론 경량 구스 다운 점퍼 4 종택 1

상품 Q&A

Q. 옷의 봉제로 구분된 칸중에 털이 안 느껴질정도로 비어있는곳이 있는데 이것 정상인가요? 뽑기가 잘못된건가요? 빠른 답변 부탁드립니다.

A. 안녕하세요 고객님<br/>내셔널지오그래픽입니다.<br/><br/>상품 주문 후, 기대 많이 하셨을텐데 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.<br/><br/>상품 수령 후 상품에 문제가 있으신 경우에는<br/>구매처 통하여 불량 교환 또는 반품 접수하여 주시면,<br/>입고 시 해당 부분으로 검수 될 수 있도록 하겠습니다.<br/>(텍제거 및 외부 착용 시 교환/반품 불가한점 참고 부탁드리겠습니다.)<br/><br/>교환 및 환불의 경우 상품 회수 시 확인 후 진행되어,<br/>처리까지 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.<br/><br/>또한, 교환으로 진행 시 출고 시점 부득이하게 교환 요청하신 상품이<br/>재고부족으로 품절 발생될 경우 환불로 안내 될 수 있습니다.<br/><br/>*교환신청 시점에 구매 가능하다고 하더라도 해당 부분의 경우<br/>별도로 재고확보를 해드리는 것이 아닌 반품상품이 자사에 입고 후 검수 완료된 시점에 진행됩니다.<br/>(급하신 경우 교환이 아닌 반품으로 진행하시며 새롭게 구매하실 것을 권장드립니다.)<br/><br/>가급적 빠른 처리 위해 노력하겠습니다.<br/>다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.<br/><br/>감사합니다.<br/>