엘칸토 엘칸토 마쯔 여성 소가죽 밴딩 스니커즈 3.5cm LCWS37M339

상품 Q&A

Q. 컬러 문의 : 화이트인가요? 화이트에 가까운 아이보리인가요?

A. 안녕하세요. 엘칸토 고객센터 입니다.<br/><br/>고객님께서 크림 색상을 주문하신 것으로 확인 됩니다.<br/><br/>크림과 아이보리는 서로 다른 색상이고<br/>사용하시는 기기 해상도에 따라 색생이나 질감이 다를 수 있습니다.<br/><br/>다만 화이트와 아이보리 중 비교하자면 <br/>상대적으로 아이보리에 더 가깝다고 볼 수 있습니다.<br/><br/>관련해서 다른 궁금하신 점은 언제든지 문의 바랍니다.<br/><br/>감사합니다.<br/>

Q. 전에 마쯔 여성밴딩스니커즈 lcws07m126 사이즈 235 발도 너무 편하게 잘 신었는데... 이번에 이운동화로 주문할까하는데.... 사이즈가 맞을까요? 백화점 탠디 매장에서 240 샀는데... 사이즈가 고민이네요 ㅠ 추천해 주세요 칼발에 엄지발가락이 많이 길어요 ㅠ

A. 안녕하세요. 엘칸토 고객센터 입니다.<br/><br/>먼저 저희 엘칸토 상품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. <br/> <br/> ■ 모델명 : 엘칸토 마쯔 여성 소가죽 밴딩 스니커즈 3.5cm LCWS37M339<br/> <br/>문의하신 상품은 평균적인 사이즈를 기준으로 제작된 정사이즈 제품입니다. <br/>다만 사이즈는 상품의 디자인과 개인의 족형에 따라서 착화감이 다를 수 있습니다.<br/> <br/>상품의 상세한 사이즈는 여성화의 경우 235mm 기준으로 기재되어 있으니,<br/>한사이즈 편차를 약 ± 0.5cm로 고객님의 사이즈에 맞게 확인 부탁 드립니다.<br/><br/>단, 측정 방법이나 위치에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.<br/><br/>동일한 사이즈이더라도 상품의 디자인에 따라 상세 사이즈가 다르기 때문에,<br/>몇 사이즈로 정해서 말씀 드리기는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.<br/><br/>상품 수령 후 사이즈로 인해 교환/반품하실 경우 배송비가 발생하는데,<br/>2개 이상 함께 주문 후 부분 반품하는 경우에는 반품배송비가 2,500원 입니다.<br/><br/>사이즈가 고민되신다면 사이즈를 다르게 2개 주문하시고,<br/>맞지 않는 신발만 반품하시는 방법도 있습니다.<br/><br/>관련해서 다른 궁금하신 점은 언제든지 문의 바랍니다.<br/><br/>감사합니다.