헤지스 [냉감] 블랙 폴리 셋업 자켓&팬츠

상품 Q&A

Q. 폴리가 뭔가요?

A. 상품명의 '폴리' 는 제품의 소재를 표기한 것으로,<br/>폴리에스터 100% 소재인 점 참고 부탁드리겠습니다.

Q. 아니... 중요한 결혼식에서 입었는데 사이즈 86 정확하게 주문했는데 엉덩이가 찢어져있네요 처음 빨지도 않고 입었는데 이건 어디에 문의해야하나요..

A. 먼저, 구매하신 제품으로 불편함을 드려 죄송합니다.<br/><br/>문의하신 상품은 교환/반품 기간 경과 및 외부 착용건으로 바로 교환 및 반품접수가 어려운 상태로,<br/>매장이나 택배로 실물 접수를 해주시면 LF AS센터로 입고 후 담당자가 처리 방안에 대해 안내해 드리고 있습니다.<br/><br/>★ 혹시라도 제품이상여부 확인되지 않을 시 회송될 수 있는 점 양해부탁드립니다.<br/><br/>상품의 실물 접수는 매장 접수 방법과 온라인접수 방법이 있습니다.<br/><br/>1. 매장 방문접수 : 가까운 LF 동일 브랜드 매장을 통해 접수 가능합니다.<br/>※ 매장 위치 확인 경로》<br/>https://www.lfcorp.com:4440/ko/stores/search.do → 매장찾기 화면으로 바로 이동합니다.<br/>매장으로 접수를 하시더라도 AS센터로 이관되어 처리되는 점 참고 부탁드립니다.<br/><br/>2. 온라인 접수 : LF몰 모바일 APP을 통해 접수가능하며, 접수 시 등록한 회수지로 CJ대한통운택배사에서 방문 회수예정입니다.<br/>① 접수경로 : LF APP → 마이페이지 → A/S수선접수<br/>② A/S센터<br/>√ 주소 : 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF CS센터 (고객님 상품의 브랜드) 담당자앞<br/>√ 연락처 : 1544-5114 <br/><br/>번거로우시겠지만, 택배 수거 시 상품은 안전하게 비닐과 박스, 이중포장 부탁드리며 <br/>수거 시 전달 받으시는 택배 송장은 처리 완료 시까지 보관 부탁드립니다. <br/><br/>상품 도착 후 판정 결과에 따라 처리해 드릴 예정이며, 그에따른 안내를 드리기까지 2주정도 소요될 수 있으니 시간 양해 부탁드립니다.

Q. 다시 살표보니 박음질 부분이 다 터져있어요.. 중요한 엉덩이부분이요... 이게 말이 되나요... 가능하면 교환원합니다. 사진도 첨부가능해요.

A. 이전 문의하신 내용에 답변 드렸으니 참고 부탁드리겠습니다.

Q. 바지 33사이즈를 구할 수 없을까요?

A. 문의하신 상품의 하의 33 사이즈는 현재 재고가 있어 구매 가능한것으로 확인되니 참고 부탁드리겠습니다.